感恩節，聖誕節是美國年底的兩個大節慶。 感恩節的由來是一群在英國的清教徒和當時的英國國教理念相左，受到反對與迫害，一群男女老少決定乘船离開自己的家鄉。經過兩個多月的航行，在年底初冬抵達新大陸美國東部。因為水土，食物缺乏及寒冷天氣，使這些人死了半數。最困難時得有當地印第安人友善的幫助，也學會到野外抓火雞有了生計。 第二年秋天他們的耕作開始有了收成，他們舉行了三天的感恩慶祝，感謝神也邀請第安人來參加，表示對他們幫助的謝意。
從此每年感恩這個有意義的慶祝活動就延續下了來，美國在各州開始以不同的日期來慶祝感恩。為了劃一，政府定在每年十一月第四個禮拜的星期四為國定公共假日感恩節，有四天長假方便外出遠地工作的親人，學子們回家與親朋好友團聚吃火雞感恩大餐。我家每年也都會相聚一起吃感恩晚餐，也算是融入當地文化習俗。
每年十二月二十五日聖誕節，是西方宗教傳統節日，慶祝耶穌基督的誕辰。二十四日平安夜吃聖誕大餐，有相互贈送禮物的習俗。我家雖不是教徒，但入鄉隨俗，孩子們在美國受教育，從小就知道聖誕節的禮俗，每年聖誕將近，我們就在家簡單的張燈結彩， 買聖誕樹，購買禮物贈送親朋戚友，表示慶祝。孩子回到學校与同學也會有共同的話題。女兒成家後遠住，雖然我們只是兩人在家，但每年仍保持了這一傳統，在房屋前掛些彩燈裝飾，和街坊們的彩燈互相映輝，以增加節日的氣氛。
二○一三年聖誕節前幾日女兒來電話，說親家母網購一箱特產香梨給我們過節。特地用快遞服務，務求在聖誕節前送到，要我們留意郵件接收禮盒。臨近聖誕節那幾日，每天到門口看看，望穿秋水，等到節日當晚還不見禮盒到來，心想可能告吹了，也不好追問。
次日快遞公司來電告訴我們禮物遲些日才能送到，原因是今年的網購顧客特別多，工作量倍增。同時又遇上前所末有的惡劣天氣，美國東北部，中部多日的大風暴、雪災，造成無數班機、陸路交通大癱瘓無法運作，對此表示抱歉。
兩天后快遞送來一箱梨，心想這么多日了還能吃嗎？打開一看，倒還很新鮮。很多家庭有老有小，在網絡上訂購的禮物、節慶特別食品，希望節日前收到可以享用，也可讓人特別驚喜。但有時訂購的東西當晚沒收到没享用到，心裡總會點抱怨氣惱。
幾日后網路公司又遞送來第二箱梨做精神上的補償，次日又寄來一封道歉信，表達對消費者的負責和抱歉。我們也了解到由於天氣所造成的快遞延誤並不是他們的錯，現在不但得到了他們電話和書面上的道歉，而且訂一箱來兩箱，對我們來說也沒甚麼損失，也就一笑置之。
從這件小事上可以看到美國服務業的精神，他們對消費者負責的態度是滿不錯的。
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