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我二十歲那年，學校放假，母親就叫我到一個緬北小鎮的當舖做學徒，母親叮嚀我，當舖有很多严格的规矩，一定要遵守，另外要集中精神工作，因為金錢上來往多。一定要照當舖的流程和制度去做。上班第一天就開始學習當舖的基本定律=虛心學習，冷靜處理，不要衝動，重複检查，有錯就改。問題產生，馬上處理，主動工作，深入了解。 當舖的人員职位東家（全体股东）掌櫃（總經理）朝奉（經理/副經理）倉庫管理（管理货房和收貨贖貨）廚師（管理早晚兩餐）学徒（下層工作全部） 制度和流程： 當舖规定，每日早上六点起床，六点半吃早点（小鎮的糯米饭），七点準时开店，下午三時三十分關店，星期日休息。早上学徒磨好墨（因为很多记录都会用毛笔写上去），放好水在數鈔票的海棉内（因为都是现金交易）。站在朝奉边等候使唤。我因为懂缅文和华文，所以站在朝奉边，寫當票。朝奉念，我寫當票，由朝奉再檢查看，全部都沒有問題了，朝奉会幫来當的人按下手印。才由朝奉數钞票（要數两次）另外，當場叫來當的人數一次，才可以离开。如有人來贖，就由朝奉算好利息，（用算盤計算兩次）我拿當票去倉庫管理處拿货，朝奉再次檢查，对过當票，驗證後，才能交给来赎的人。任何手續都會經過兩人或是三人檢查後才能交給來贖的人。工作不能分心。如果犯錯，自己要重新做一次流程，了解錯的原因，永記在心裡。使我在美國半導體工作上，都會用重複檢查的習慣，（回頭看一下的習慣）。對工作上的失誤就很少。如果犯錯，大家不會批評，只是指點錯誤的地方，重新做一次流程。也講述經驗，常見的錯誤。大家認為，沒有人不犯錯的，只要認識錯誤，馬上處理，以後不犯，就是好員工了。這定律對我留下深刻的印象，後來我在半導體公司做主管時，也用上了，得到很多員工的支持。 業務： 70年代物資很缺乏，除了當黃金手飾，銀塊，銀器，銀元（袁大頭，大洋），單車等之外，五花百門的物品都會收的（包括舊衣服，棉被，照相機，水筆，銅鑼，銀刀，琥珀，景波族的女人銀片衣服，手錶，木匠工具等）當舖規定不當鞋子。掌櫃和朝奉都了解市場價格，多數客戶到期前都會贖回，所以很少看到死當的貨物。 辨識金，銀： 當舖都有黑色石頭，擦金上去看顏色，另外放几滴硝酸，如果是銅就會消失了，金比重高，在手中有重量的感覺。通常不放心的，可以不當。後來的當舖也會請金匠驗證一下。測試銀元，也是用硝酸滴在銀器上，氧化後放几滴鹽水，看有白色泡沫出來，就是真銀了。另外別的物品價值，常常同商店連絡，了解市場價格。所以，客戶大多數都接受朝奉的價格，多數都會贖回去。當的期限是5個月，不到5個月不能拍賣，也不可以打開看，這個規矩，嚴格執行。當票上都寫明，如有盜賊，水，火，鼠咬，蟲吃被破壞了，各安天命。 當票： 當票是非常重要的，當舖只認當票，不認人的，如果當票遺失了，照當舖規矩是，那貨就等於死當了。沒辦法贖回的。如果來當的人記得當的日子，原人來到，就用手印來對照當舖內的存本手印。如果手印都對了，還需要當的人，講出貨的特點，重量，花式等，當舖紀錄下，遺失當票人的地址，身份證號碼，還要有地方知名人士的見證下，才能贖回去。通常很少有遺失當票的問題。 當舖櫃臺設計： 櫃台比較高，這樣當的人看不到內部，防止打刧，整個櫃台都用鐵絲網或是木板圍著，留一個小窗口做交易。外人不可以進入櫃台內，防止偷刧。除了工作人員可以進出，剩下的廚師，兒童，家人都不準進入櫃台和倉庫。非常嚴格的規定。 貨物排列設計： 在當票內每個月都會用一個字來代表，每當一樣物件就寫一張當票一個號碼，（請看舊時代的當票）這個字取自，古書，千字文，（因為千字文，每個字都不一樣），千字文如下： 天地玄黃，宇宙洪荒，日月盈昃辰宿列張 ，寒來暑往 ，秋收冬藏閏餘成歲...